IT Remote Helpdesk

ITリモートヘルプデスク
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経験豊富なインストラクターが
社内のパソコン操作をリモートでサポート

事務作業時間の削減、業務効率化、生産性の向上につなげるお手伝い

※無料トライアルあり

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社内のパソコン操作を
リモートでサポート

事務作業時間の削減、業務効率化、生産性の向上につなげるお手伝い

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こんなお困りごとありませんか?

操作に迷っている間にも、業務時間は過ぎていきます・・・

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Services

サービスの特徴

 リモート(遠隔)だから
 いつでもどこでも利用できる

   社員(在宅勤務含む)のITヘルプデスクとしての利用
   社員(在宅勤務含む)のITスキルアップ研修としての活用

リモート(遠隔)だから
 いつでもどこでも利用できる

 社員(在宅勤務含む)の
ITヘルプデスクとしての利用
 社員(在宅勤務含む)の
ITスキルアップ研修としての活用

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ITリモートヘルプデスクは、スピーディーな対応が特徴です
年中無休 9:00~21:00 対応(オプション)

わかりやすい説明!
をお届けします

電話やメールの説明に加えて、リモート(遠隔)操作でお客様と画面共有しながらのご説明にも対応しますので、安心してご利用頂けます

基本から教えて!
にこたえます

社員研修を務めるプロの講師がリモートでパソコン講習(Windowsの基本、Word、Excel、PowerPoint、ネットワーク、セキュリティ)を実施

まずはお気軽にご相談を
✆ 06-6147-3185

平日 9:00~17:00
お電話もしくはお問い合わせフォームから

Example

サービス利用例

ヘルプデスクとしてのご利用例

お問合せ内容の一例です

ヘルプデスクとしてのご利用例

お問合せ内容の一例です

Excel操作

  • 毎月の売上分析をする方法を教えてほしい
  • 効率的な入力方法を教えてほしい
  • グラフの編集が上手にできない

Word操作

  • マニュアル作りの効率的な方法を教えてほしい
  • 営業日報のテンプレートを作りたい
  • チラシの作り方を教えてほしい

PowerPoint操作

  • プレゼン資料のデザインを教えてほしい
  • 図形の編集を教えてほしい

Web・メール操作

  • ホームページの更新ができなくなった
  • メールが送信できないが設定を見てほしい
  • メールの添付ファイルが開けない

ITツールの利用方法

  • 会社のデータをDropboxなどのクラウドで共有したい
  • Chatwork、Slackなどメール以外の連絡方法を取り入れたい

Zoom、GoogleMeet等

  • Zoomで資料を見せる方法を教えてほしい
  • Google Meetの接続方法を教えてほしい

スキルアップ研修としてのご利用例

実施した研修のメニュー例です

スキルアップ研修としてのご利用例

実施した研修のメニュー例です

マンツーマン研修

  • Zoomを使用し、業務の空き時間にExcelの基礎から応用レベルまでを指導
  • 日常業務の中でいつも疑問に思っている操作について、研修として質問対応

グループ研修

  • 在宅勤務の社員と事務所へ出社している2名の社員様向け研修をZoomを使用し実施
  • Word、Excel、PowerPointといったオフィスワークで必要となるアプリを中心に定期的に実施

人事評価に取り入れる

  • 社員の人事評価の項目としてITスキルを取り入れたため、全員に対しリモートによる研修を実施

研修メニュー

  • Windowsの基本操作
  • Word・Excel・PowerPoint基礎、応用
  • Web・メールの利用
  • オンラインミーティングの利用方法(Zoom、GoogleMeet、等)
  • クラウドストレージの利用方法(Dropbox・GoogleDrive、等)
  • ITセキュリティ
  • パソコンとスマホ・タブレットを使った業務効率化
出張研修メニュー
ビジネスマナー、電話応対、話し方、営業マナー、他

受講人数・形態

  • マンツーマン~3名程度まで
  • オンライン授業(ZoomやGoogleMeetを使用)
※出張研修は1名~10名程度まで

Price

ヘルプデスク 月額利用料
ヘルプデスク
月額利用料

ご利用対象者
1~10名の場合

ライトプラン

¥ 9,000

per month
tax-excluded

ご利用対象者
11~30名の場合

ビジネスプラン

¥ 16,000

per month
tax-excluded

時間外オプション

夜間・休日
オプション

+ ¥ 10,000

per month
tax-excluded

ご利用対象者
31名以上の場合

カスタマイズ

¥ お見積り

スキルアップ研修 料金

1時間チケット

¥ 3,000

tax-excluded

10時間チケット

¥ 27,000

tax-excluded

カスタマイズ

¥ お見積り

出張研修

社員研修

¥ お見積り

How To Use

ご利用方法

ヘルプデスク

① ご利用プランのお申込みとお支払いをお願いします

こちらからお申込みください。折り返しお支払いのご案内をいたします。

② RenWorkウェブサイトのチャットサポートからご質問を送信

ご入金確認後、速やかにご利用開始できます

③ インストラクターがチャットでサポートいたします

必要に応じて、電話もしくはZoom等のミーティングツールを使用した遠隔操作によるサポートをいたします

スキルアップ研修

① 研修内容についてご相談ください

お問合せフォームからご連絡ください。折り返しご連絡差し上げます。

② 研修プランが決定したらチケット購入をお願いします

こちらからお申し込みください。折り返しお支払いのご案内をいたします。

③ オンライン授業を実施いたします

当日までにオンライン授業の接続URLをお送りします

まずはお気軽にご相談を
✆ 06-6147-3185

平日 9:00~17:00
お電話もしくはお問い合わせフォームから

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