IT Remote Helpdesk

ＩＴリモートヘルプデスク

ＩＴリモートヘルプデスク

経験豊富なインストラクターが
社内のパソコン操作をリモートでサポート

事務作業時間の削減、業務効率化、生産性の向上につなげるお手伝い

※無料トライアルあり

経験豊富なインストラクターが
社内のパソコン操作を
リモートでサポート

事務作業時間の削減、業務効率化、生産性の向上につなげるお手伝い

※無料トライアルあり

サービスの特徴

サービス利用例

研修メニュー

料金・お申込み

ご利用方法

Help!!

こんなお困りごとありませんか？

操作に迷っている間にも、業務時間は過ぎていきます・・・

操作に迷っている間にも、業務時間は過ぎていきます・・・

Services

サービスの特徴

　リモート（遠隔）だから
　いつでもどこでも利用できる

　　　社員(在宅勤務含む)のＩＴヘルプデスクとしての利用
　　　社員(在宅勤務含む)のＩＴスキルアップ研修としての活用

リモート（遠隔）だから
　いつでもどこでも利用できる

　社員(在宅勤務含む)の
ＩＴヘルプデスクとしての利用
　社員(在宅勤務含む)の
ＩＴスキルアップ研修としての活用

今すぐ解決したい！
にこたえます

ＩＴリモートヘルプデスクは、スピーディーな対応が特徴です
年中無休　9:00～21:00　対応（オプション）

わかりやすい説明！
をお届けします

電話やメールの説明に加えて、リモート(遠隔)操作でお客様と画面共有しながらのご説明にも対応しますので、安心してご利用頂けます

基本から教えて！
にこたえます

社員研修を務めるプロの講師がリモートでパソコン講習（Windowsの基本、Word、Excel、PowerPoint、ネットワーク、セキュリティ）を実施

まずはお気軽にご相談を
✆ 06-6147-3185

平日　9:00～17:00
お電話もしくはお問い合わせフォームから

お問い合わせ

Example

サービス利用例

ヘルプデスクとしてのご利用例

お問合せ内容の一例です

ヘルプデスクとしてのご利用例

お問合せ内容の一例です

Excel操作

• 毎月の売上分析をする方法を教えてほしい
• 効率的な入力方法を教えてほしい
• グラフの編集が上手にできない

Word操作

• マニュアル作りの効率的な方法を教えてほしい
• 営業日報のテンプレートを作りたい
• チラシの作り方を教えてほしい

PowerPoint操作

• プレゼン資料のデザインを教えてほしい
• 図形の編集を教えてほしい

Web・メール操作

• ホームページの更新ができなくなった
• メールが送信できないが設定を見てほしい
• メールの添付ファイルが開けない

ITツールの利用方法

• 会社のデータをDropboxなどのクラウドで共有したい
• Chatwork、Slackなどメール以外の連絡方法を取り入れたい

Zoom、GoogleMeet等

• Zoomで資料を見せる方法を教えてほしい
• Google Meetの接続方法を教えてほしい

スキルアップ研修としてのご利用例

実施した研修のメニュー例です

スキルアップ研修としてのご利用例

実施した研修のメニュー例です

マンツーマン研修

• Zoomを使用し、業務の空き時間にExcelの基礎から応用レベルまでを指導
• 日常業務の中でいつも疑問に思っている操作について、研修として質問対応

グループ研修

• 在宅勤務の社員と事務所へ出社している２名の社員様向け研修をZoomを使用し実施
• Word、Excel、PowerPointといったオフィスワークで必要となるアプリを中心に定期的に実施

人事評価に取り入れる

• 社員の人事評価の項目としてＩＴスキルを取り入れたため、全員に対しリモートによる研修を実施

研修メニュー

• Windowsの基本操作
• Word・Excel・PowerPoint基礎、応用
• Web・メールの利用
• オンラインミーティングの利用方法（Zoom、GoogleMeet、等）
• クラウドストレージの利用方法（Dropbox・GoogleDrive、等）
• ＩＴセキュリティ
• パソコンとスマホ・タブレットを使った業務効率化

出張研修メニュー

ビジネスマナー、電話応対、話し方、営業マナー、他

受講人数・形態

• マンツーマン～３名程度まで
• オンライン授業（ZoomやGoogleMeetを使用）

※出張研修は１名～１０名程度まで

Price

ヘルプデスク　月額利用料

ヘルプデスク
月額利用料

無料トライアルはこちらから

ご利用対象者
１～１０名の場合

ライトプラン

￥ 9,000

per month
tax-excluded

• 平日9:00～18:00
• チャットサポート・電話・Zoom等
• サポート回数月10回程度

お申し込み

ご利用対象者
１１～３０名の場合

ビジネスプラン

￥ 16,000

per month
tax-excluded

• 平日9:00～18:00
• チャットサポート・電話・Zoom等
• サポート回数月20回程度

お申し込み

時間外オプション

夜間・休日
オプション

＋　￥ 10,000

per month
tax-excluded

• 平日利用時間が21:00までに延長
• 土日祝も平日と同じ時間帯で利用可能

お申し込み

ご利用対象者
３１名以上の場合

カスタマイズ

￥　お見積り

• お問合せ下さい

お問い合わせ

スキルアップ研修　料金

１時間チケット

￥ 3,000

tax-excluded

• RenWorkの研修メニュー全般
• 御社向けオーダーメイド研修可（業務システム以外）

お申し込み

10時間チケット

￥ 27,000

tax-excluded

• RenWorkの研修メニュー全般
• 御社向けオーダーメイド研修可(業務システム以外)

お申し込み

カスタマイズ

￥　お見積り

• 御社業務システム導入指導等の場合は相談ください

お問い合わせ

出張研修

社員研修

￥ お見積り

• 御社向けオーダーメイド研修メニュー作成可
• 大阪市内からの交通費実費を頂戴します

お問い合わせ

How To Use

ご利用方法

ヘルプデスク

①　ご利用プランのお申込みとお支払いをお願いします

こちらからお申込みください。折り返しお支払いのご案内をいたします。

②　RenWorkウェブサイトのチャットサポートからご質問を送信

ご入金確認後、速やかにご利用開始できます

③　インストラクターがチャットでサポートいたします

必要に応じて、電話もしくはZoom等のミーティングツールを使用した遠隔操作によるサポートをいたします

スキルアップ研修

①　研修内容についてご相談ください

お問合せフォームからご連絡ください。折り返しご連絡差し上げます。

②　研修プランが決定したらチケット購入をお願いします

こちらからお申し込みください。折り返しお支払いのご案内をいたします。

③　オンライン授業を実施いたします

当日までにオンライン授業の接続URLをお送りします

まずはお気軽にご相談を
✆ 06-6147-3185

平日　9:00～17:00
お電話もしくはお問い合わせフォームから

お問い合わせ